Aviso de Privacidad

I Identidad y domicilio del responsable

Armando Martínez Morales, persona física con actividad empresarial, operando bajo el nombre comercial "El Maravillas" (en adelante, "El Maravillas" o "nosotros"), con domicilio en Morelo 7, Colonia Centro, C.P. 76750, Tequisquiapan, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II Datos personales que recabamos

A través de la app "el Maravillas" (Club Maravillas) recabamos los siguientes datos, dependiendo de cómo la uses:

Al crear tu cuenta (inicio de sesión con Google o Apple):

• Nombre
• Correo electrónico (si inicias sesión con Apple y eliges "Ocultar mi correo", solo recibimos una dirección de relevo privado de Apple, nunca tu correo real)

Al completar tu perfil:

• Número de teléfono celular (verificado por SMS — opcional, pero requerido para ciertos servicios como redimir premios)
• Día y mes de tu cumpleaños (sin año)
• Código postal (opcional) — solo para saber, en general, de qué zonas nos visitan; no lo cruzamos con ningún otro dato para ubicarte con precisión

Al usar el programa de lealtad:

• Historial de visitas y tickets vinculados (folio, monto declarado, fecha)
• Saldo de puntos ("Maravillas"), nivel de lealtad, historial de canjes de premios
• Tu código de invitación y, en su caso, quién te invitó

Automáticamente:

• Identificador de tu dispositivo para notificaciones push (si aceptas recibir notificaciones)

Lo que NO recabamos:

• Tu ubicación (GPS/geolocalización) — nunca se solicita ni se usa
• Fotografías tuyas — la cámara solo lee códigos QR al momento, ninguna imagen se guarda
• Datos de pago o tarjetas — el consumo se registra desde el ticket del restaurante; la app no procesa pagos

III Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, todas necesarias para el servicio que solicitas. No realizamos finalidades secundarias como mercadotecnia o publicidad de terceros:

• Crear y administrar tu cuenta en el programa de lealtad
• Verificar tu identidad y tu número de teléfono
• Registrar tus visitas y calcular/acreditar tus puntos ("Maravillas")
• Procesar la redención de premios y validar los códigos QR correspondientes
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus tickets vinculados
• Entender, de forma general, de qué zonas nos visitan nuestros clientes
• Prevenir fraude en el uso del programa de lealtad
• Brindarte soporte cuando lo solicites

IV Si trabajas en El Maravillas

Si formas parte del personal del restaurante y usas el módulo de empleados de la app, además de lo anterior podemos tratar: tu área/puesto de trabajo, tu jefe directo, las tareas que te sean asignadas, y reportes operativos que tu jefe directo registre relacionados con tu trabajo (por ejemplo, compras necesarias o fallas de mantenimiento a tu cargo). Estos datos se usan únicamente para la operación interna del restaurante.

V Transferencia de tus datos

Tus datos se almacenan y procesan en la infraestructura de Google Cloud/Firebase, en servidores ubicados fuera de México (Estados Unidos), necesaria para el funcionamiento de la app. También compartimos datos limitados con:

• Google y Apple, únicamente para el inicio de sesión de tu cuenta (no compartimos con ellos tus datos del programa de lealtad)
• Apple WeatherKit, que solo recibe la ubicación fija del restaurante para mostrar el clima — nunca tu ubicación ni ningún dato personal tuyo

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

VI Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos "ARCO") al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, contáctanos:

• Correo: contacto@elmaravillas.com.mx
• Teléfono: 414 273 0208

También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Eliminar cuenta), lo que borra de inmediato tu nombre, teléfono, cumpleaños, código postal y credenciales de acceso. Por razones contables y de prevención de fraude, conservamos de forma anónima (ya sin vínculo con tu identidad) el historial de puntos y transacciones ya generado.

VII Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

VIII Consentimiento

Al crear una cuenta y usar la app "el Maravillas", confirmas que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad.